看门狗要求Oasis和Ticketmaster为受价格上涨影响的粉丝退款

Consumer group Which? has called on Oasis and Ticketmaster to "do the right thing" after fans were left furious by unexpected price hikes during the Oasis tour general sale

消费者群体Which?呼吁甘泉和Ticketmaster“做正确的事”，为受高票价影响的粉丝退款。

由于需求激增，乐队重聚巡演的标准票价在Ticketmaster网站上从148英镑涨到355英镑，翻了一倍多，这让许多粉丝感到震惊，这促使政府和英国竞争监管机构承诺，他们将研究动态定价的使用。

继争议之后，Which?要求Oasis的粉丝发送购票和结账过程的截图，看看他们是否被警告过，由于高需求，票价可能会飙升。

哪个?该公司表示，他们收到了数十张粉丝发来的截图，这些粉丝在票价上涨前后都曾试图购票，但没有一张截图显示出Ticketmaster将在销售期间提价的警告信息。

相反,哪个?说它发现有证据表明，球迷们看到了一个价格的门票，但在最后一秒，这个价格被取消了，取而代之的是一个高得多、意想不到的票价。

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Ticketmaster的“动态定价”政策激怒了粉丝（图片:PA Wire/PA Images)

哪个?引用了一张截图，显示由于“按需”定价，希顿公园演出的站票价格从最初的148.5英镑飙升至每张337.5英镑。

根据《防止消费者不公平交易条例》(CPRs)，商家不得在价格的显示方式上误导消费者，或遗漏消费者可能需要在知情的情况下作出购买决定的关键价格信息。

哪个?他说，很多球迷是在他们已经试着把便宜的票放进篮子里之后才被告知票价上涨的。

监管机构表示，虽然网站的条款和条件中提到了“动态定价”的使用，但粉丝们并没有被警告这种做法将用于绿洲的门票。

上周，竞争和市场管理局(CMA)对Ticketmaster的销售展开了调查。

CMA表示，其调查将包括如何使用所谓的“动态定价”，并将审查Ticketmaster出售Oasis机票是否违反了消费者保护法。

Ticketmaster表示，它不会设定音乐会的价格，其网站表示，这取决于“活动组织者”，他们“根据市场价值为这些门票定价”。

Oasis此前曾表示，他们没有参与实施动态定价的决策。

哪个?表示将与CMA分享调查结果。

周末，绿洲乐队发出邀请，为他们在温布利体育场的“最后”演出进行私人投票，他们延长了Live '25巡演，其中包括9月27日和28日的两场伦敦演出。

哪个?消费者法专家丽莎·韦伯说:“绿洲乐队的粉丝们起早排队，却发现票价比原先的广告价格涨了一倍多，这似乎非常不公平。”

“这?“我们认为，Ticketmaster对Oasis门票的‘按需定价’做法可能违反了消费者法，因为球迷们似乎没有得到适当的警告，直到购买过程中太晚才开始使用‘按需定价’，导致他们在结账时受到严重冲击。”

“Oasis和Ticketmaster应该做正确的事情，向那些可能被误导以高于赔率的价格购买门票的粉丝退款，而这些票在几小时前的价格可能是一半。”

Ticketmaster的一位女发言人说:“球迷可以通过Ticketmaster或Twickets以全价转售他们的绿洲门票。”